【お問い合わせガイド】ポイントデー期間のご対応とポイント管理について

⚠️商品ではないためご購入いただけません。

毎月第一日曜日はポイント3倍デーを開催しております。　

2026年11月は1日(日)〜3日(火 祝)の３日間となりますが、1日ならびに３日は弊社休業日となりますため、サポートデスクは、LINEやメール、BASEメッセージなど、全ての窓口への問い合わせにご対応致しかねます。

1日及び、3日にいただいたお問い合わせについては、2日、または４日以降にご返信させていただきます。

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【クーポンの保管と管理について】

発行したクーポンに有効期限はございません。

クーポンコードは商品発送時の「発送通知メール」に記載してお届けしております。
必ずスクリーンショットやメモなどで保存し、ご利用まで大切に保管してください。

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【再通知・照会・再発行について】

発行するクーポンにつきましては、お客様ご自身での保管をお願いいたします。

メールの削除・紛失などによるクーポンコードの再通知、発行履歴の個別照会、再発行は承っておりません。

お買い物ができない、などの内容に関しましても休業日のためご対応できません。

なお、クーポンを複数枚お持ちの方は、決済時に『使用済み』などと表示される場合がございます。

お買い物の際はご使用履歴をご確認の上、
ご利用可能なクーポンをご入力くださいますようお願いいたします。